Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando la registrazione al Sito o un qualsiasi acquisto sul Sito Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto, ove non diversamente previsto, si deve intendere per:

1. Venditore: la PML46 S.r.l., C.F./P.IVA 04917040273, iscritta al Registro delle Imprese di Venezia con n. REA VE478965, con sede legale in Venezia Mestre, Via Pepe n. 12, e-mail info@ecolinefire.it, di seguito anche "PML46";

2. Utente: il soggetto, persona fisica o giuridica, registrato o semplice, che accede al sito per effettuare acquisti e/o usufruire dei servizi disponibili;

3. Utente Registrato: l’utente che si è registrato al sito, creando un proprio account e fornendo le informazioni personali utili a identificarlo, e che accede a specifiche funzionalità mediante un nome utente e una password;

4. Utente Semplice: l’utente che accede al sito e prosegue la navigazione senza effettuare la registrazione;

5. Consumatore: l’utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

6. Professionista: l'utente, persona fisica o giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;

7. Cliente: l’acquirente, sia esso consumatore o professionista e/o l’utente durante il processo di compilazione e invio dell’ordine;

8. Condizioni Generali di Vendita: le presenti condizioni generali di vendita, attraverso le quali il Venditore intende disciplinare il rapporto di vendita con gli Utenti;

9. Sito: il sito web www.ecolinefire.it di cui è titolare il Venditore, mediante il quale vengono posti in vendita i prodotti e/o i servizi e conclusi i contratti di vendita;

10. Catalogo: l’elenco dei prodotti posti in vendita dal Venditore, con relative immagini, schede descrittive e prezzi;

11. Scheda Prodotto: scheda descrittiva che riporta caratteristiche tecniche e informazioni sul prodotto;

12. Servizi: gli strumenti che facilitano la navigazione dell’Utente nel Sito finalizzati o accessori alla vendita dei prodotti;

13. Prodotti: i prodotti e/o i beni posti in vendita tramite il Sito in regime di commercio elettronico;

14. Contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale;

15. Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le apposite procedure previste nel Sito;

16. Carrello: sezione del Sito in cui l'Utente può aggiungere i Prodotti che intende acquistare, visualizzarli, modificarne la quantità e mantenerli in attesa prima di procedere al pagamento e alla finalizzazione dell'Ordine;

17. Conferma/Accettazione d’Ordine:il documento con cui il Venditore accetta la proposta d'acquisto dell'Utente;

18. Commercio Elettronico: attività rivolta all’effettuazione di transazioni commerciali di beni o servizi attraverso l’utilizzo di tecnologie informatiche;

19. Codice del Consumo: D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni, che armonizza e riordina le normative concernenti i processi dì acquisto e consumo, al fine di assicurare un elevato livello di tutela dei consumatori e degli utenti;

20. Decreto e-commerce: D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni ed integrazioni, che dà attuazione alla direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico;

21. G.D.P.R.: Regolamento Europeo n. 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati;

22. Codice Privacy: D.Lgs. 10.08.18 n. 101, che adegua il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30.06.03 n. 196) alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679;

23. Informativa Privacy: documento previsto dall’art. 13 del G.D.P.R. che informa l'Utente su come il Venditore raccoglie, utilizza, protegge e condivide i suoi dati personali.

Art. 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei Prodotti da parte del Venditore ai Clienti sul presente Sito, nonché la prestazione dei Servizi correlati in regime di Commercio Elettronico e si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore tramite il Sito.

Il Venditore è l’unico titolare del Sito, pertanto Lei stringerà rapporti di vendita e/o di prestazione di Servizi esclusivamente con lo stesso. Sul Sito e nelle comunicazioni a Lei dirette, il Venditore si riserva il diritto di agire sotto la propria insegna commerciale oppure di utilizzare la prima persona plurale ("Noi"), da intendersi sempre quale riferimento al Venditore.

È vietato riprodurre, anche in parte, e mediante qualsivoglia procedimento, nonché pubblicare, trasmettere, modificare o diffondere i contenuti del presente Sito.

Desideriamo informarLa che il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore stesso che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali. La vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita di volta in volta applicabili. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è pertanto necessario che Lei verifichi le loro condizioni di vendita.

Sul Sito, Le viene offerta anche la possibilità di inoltrare ordini tramite e-mail, come pure vengono accettati dal Venditore ordini telefonici. Salvo diversa e specifica comunicazione da parte del Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione anche a tali tipologie di vendite.

Qualora sia reso possibile dal Sito, l'inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei stia agendo a titolo di Consumatore ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

Se invece è data la possibilità di inserire la partita iva (Sua o di una persona giuridica), ciò implica un acquisto a titolo di "Professionista", ai sensi dell'art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo.

Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore o Professionista verranno descritte nel prosieguo del presente documento.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio del Suo Ordine.

Art. 2. Registrazione al Sito

La registrazione al Sito coincide con l’apertura di un account e può essere effettuata in qualsiasi momento, seguendo la procedura guidata presente sul Sito stesso.

Desideriamo informarLa che la registrazione non è necessaria per procedere agli ordini, tuttavia, consente di garantire la titolarità dell’account ed evitare possibili abusi.

Durante la registrazione o comunque con l’invio dell’Ordine, Lei accetta espressamente le presenti Condizioni Generali e garantisce la completezza e veridicità dei dati forniti.

Se decide di registrarsi o di inviare un Ordine, Lei garantisce in particolare di:

a) essere maggiorenne e capace (se minorenne, la registrazione, l’inserimento dei dati e la procedura di acquisto dovranno essere eseguiti da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale);

b) non trasferire a terzi le Sue credenziali di registrazione ed accesso.

Il Venditore non sarà in nessun caso responsabile per i danni e/o per eventuali sanzioni derivanti dalla violazione di questo impegno.

Lei si impegna inoltre a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito come pure delle Sue credenziali di accesso al Sito.

Una volta completata la procedura guidata, Le comunicheremo l'avvenuta registrazione mediante mail all’indirizzo fornito al momento della richiesta.

Desideriamo informarLa che il Venditore si riserva comunque la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione e/o rimuovere un Utente registrato in tutti i casi in cui possa essere ravvisato un qualsiasi abuso, irregolarità, scorrettezza nell'utilizzo del Sito.

Una volta registrato, Lei sarà il solo responsabile dell’accesso al Sito mediante le credenziali scelte e risponderà quindi di tutte le operazioni effettuate sul medesimo tramite le credenziali stesse.

Lei si impegna pertanto a non utilizzare la registrazione e i servizi connessi per scopi di profilazione di altri Utenti, marketing, concorrenza, spionaggio industriale, nonché per qualsiasi altro scopo che esuli dalle finalità del Sito.

Art. 3 Acquisti sul Sito

Per effettuare acquisti sul Sito potrà decidere di registrarsi o procedere senza registrazione. In entrambi i casi, dovrà seguire la procedura guidata presente sul Sito, inserendo i dati che Le verranno di volta in volta richiesti.

La presentazione di Prodotti e/o Servizi sul Sito da parte del Venditore costituisce un invito ad offrire.

Il Suo Ordine sarà quindi a tutti gli effetti una proposta contrattuale di acquisto rivolta al Venditore per i prodotti pubblicati sul Sito e da Lei selezionati, considerati ciascuno singolarmente.

Al ricevimento del Suo ordine, Le invieremo un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso. Tale messaggio non costituirà accettazione della Sua proposta di acquisto, ma soltanto la conferma che abbiamo ricevuto il Suo ordine e lo stiamo lavorando anche per verificare l'effettiva disponibilità dei prodotti da Lei richiesti.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengono da utenti che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa, nonché utilizzato indebitamente il Sito.

Il contratto di vendita con il Venditore si concluderà solamente nel momento in cui Le invieremo, con separata e-mail o apposito messaggio nella sezione dedicata del Sito, l'accettazione della Sua proposta di acquisto, che conterrà le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato, (viii) informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data stimata di consegna e, ove previsto, la comunicazione del relativo tracking. Nel caso in cui il Suo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potrebbe ricevere conferme di spedizione separate.

La spedizione dei Prodotti avverrà solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto.

Desideriamo informarLa che potrà cancellare il Suo ordine soltanto prima di avere ricevuto la nostra accettazione. In questo caso non Le sarà addebitato alcun costo.

È comunque fatto salvo il diritto di recesso secondo i termini e le condizioni e con i limiti di cui al successivo Art. 8.

Nel corso di eventuali promozioni, Lei potrà ricevere in omaggio uno o più gadget al raggiungimento di determinate soglie di spesa o al compimento di determinate attività sul Sito.
I gadget non sono sostituibili, né convertibili in denaro o in altri beni, e vengono offerti fino a esaurimento scorte. La disponibilità e la tipologia degli omaggi potrà variare senza preavviso, anche in relazione a esigenze logistiche o di magazzino. Lei ha facoltà di selezionare il gadget desiderato tra quelli disponibili al momento dell'invio dell'ordine. In caso di reso, parziale o totale, anche gli omaggi dovranno essere restituiti integri. In caso contrario, il corrispondente valore commerciale potrà essere detratto dall'importo da rimborsare.

Il Venditore non può garantire che il Sito sia esente da virus o programmi che possano danneggiare dati, come pure che sia costantemente funzionante e operativo. Si possono infatti rendere necessari aggiornamenti che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio. Il Venditore non sarà mai responsabile con riferimento a qualsiasi tipo di pregiudizio o danno che l'Utente o terzi possano subire da tali circostanze.

Art. 4 Prodotti-Servizi digitali e prodotti con elementi digitali

I Prodotti posti in vendita e le relative informazioni sono illustrati nei Cataloghi e nelle Schede Prodotto pubblicati sul Sito.

I colori dei Prodotti presenti sul Sito possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo da Lei utilizzato e risultare sensibilmente diversi nella realtà. Il Venditore non assume alcuna responsabilità nel caso in cui il Prodotto, pur corrispondente per caratteristiche, descrizione e codice identificativo a quello scelto dall'Utente, appaia cromaticamente diverso rispetto a quanto atteso; in tal caso, sussistendone i presupposti, l'Utente potrà esercitare il diritto di recesso nei termini di cui al successivo Art. 8.

La invitiamo comunque a contattare il Venditore nel caso avesse dubbi sul colore di uno o più prodotti presenti sul Sito.

Qualora siano indicate nel Sito modalità di utilizzo e/o applicazione e/o funzionalità dei Prodotti, desideriamo informarLa che tali indicazioni si riferiscono a situazioni di utilizzo standard e che sono quindi necessarie da parte Sua apposite verifiche sulle specifiche condizioni di utilizzo prima di scegliere ed ordinare i Prodotti.

I Prodotti si intenderanno in vendita finché rimarranno pubblicati sul Sito e sempre “fino ad esaurimento scorte”. Eventuali offerte promozionali saranno valide esclusivamente nei periodi indicati, salvo proroga da parte del Venditore.

Il Venditore si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito.

Il Venditore si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le pagine del Sito potrebbero contenere errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità del Prodotto e alla scheda informativa del Prodotto stesso. Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stata presa in carico la Sua proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preventiva comunicazione.

Sul Sito potranno essere venduti anche Servizi digitali e Prodotti con elementi digitali.

Il Contenuto digitale o qualunque mezzo idoneo per accedere al Contenuto digitale o per scaricarlo viene reso disponibile o accessibile al Cliente, o viene reso accessibile all’impianto fisico o virtuale scelto dal Cliente a tal fine, subito dopo la conclusione del contratto di vendita, con pagamento del relativo prezzo.

Art. 5 Prezzi

I prezzi pubblicati sul Sito comprendono l'IVA. Per le consegne destinate a Paesi al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi indicati non includono tasse o dazi doganali. Tali oneri saranno a carico del cliente e dovranno essere corrisposti presso la dogana o al corriere al momento della consegna.

Inoltre, sul Sito i prezzi comprendono anche il contributo RAEE, ove applicabile. Lei è invitato a contattare il Venditore ai recapiti indicati in premessa per conoscere le modalità di gestione gratuita del prodotto da Lei posseduto ed equivalente rispetto al Prodotto da Lei acquistato.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Se non diversamente previsto, le spese di spedizione dei Prodotti si intendono a Suo carico.

Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. Fatto salvo quanto previsto al comma seguente, la proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

Nel caso in cui sia consentito un pagamento rateale e/o i Prodotti siano consegnati prima dell’integrale pagamento dell'importo Totale Dovuto, la vendita si intende effettuata con "riserva della proprietà". Ciò significa che i Prodotti, fino al saldo dell'importo Totale Dovuto, rimarranno di esclusiva proprietà del Venditore il quale, in caso di mancato integrale pagamento del dovuto nei termini previsti, potrà pretenderne l'immediata restituzione, con spese a Suo carico, fatto salvo comunque il diritto al risarcimento del maggior danno subìto.

Qualora vi sia un errore sul prezzo del Prodotto indicato sul Sito, il Venditore si riserva di comunicare al cliente quello corretto anche successivamente alla presa in carico dell'ordine di acquisto. In questa ipotesi, Lei potrà accettare il prezzo corretto comunicato oppure annullare l'ordine senza oneri a Suo carico. Nelle medesime ipotesi, anche il Venditore avrà la stessa facoltà e potrà quindi rifiutare la Sua proposta d'ordine.

Art. 6 Modalità di pagamento

Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L'Utente può trovare maggiori informazioni accedendo alla sezione "Pagamenti" presente sul Sito. L'utente può accedere a questa sezione direttamente dal footer del Sito.

Sul Sito Lei può acquistare mediante:

1)carte di pagamento

L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server che il Venditore utilizza. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di pagamento da Lei utilizzata per il saldo del prezzo dei Prodotti, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito. Le carte di pagamento accettate possono essere visualizzate nel footer del Sito e/o nell'ambito del procedimento di acquisto e sono le seguenti:

• Visa.

• MasterCard.

• PostePay.

• CartaSì.

• Shopify Payments.

• Google Pay.

• Bancontact.

• Maestro.

2)bonifico bancario

I dati bancari Le verranno inviati con la comunicazione di accettazione del Suo ordine. La spedizione del/i Prodotto/i avverrà successivamente all'accredito dell'importo Totale Dovuto.

3)pagamento PayPal

Qualora Lei scelga PayPal come mezzo di pagamento, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’Utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo con il Venditore.

Sul Sito è possibile completare l'acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Se il valore del codice sconto è inferiore all'importo dell'ordine, la somma rimanente può essere pagata utilizzando i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ogni codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto e non è cumulabile con altri sconti o promozioni in corso. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

In base a quanto previsto dal D.Lgs. n. 26 del 07.03.23, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate. I prezzi esposti sul Sito, pertanto, non sono influenzati dal precedente comportamento del consumatore.

In occasione di una riduzione del prezzo, per ragioni tecniche il Sito non è in grado di indicare il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti all’applicazione della riduzione di prezzo. Per maggiori informazioni riguardo alle politiche di modifica dei prezzi, La invitiamo a contattare il Venditore ai riferimenti indicati in Premessa.

Qualora, per qualunque motivo, si dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso a Suo favore per l’acquisto di uno o più Prodotti, il Venditore procederà al rimborso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo intercorso tra Lei ed il Venditore. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Art. 7 Consegna dei Prodotti

L'utente può leggere maggiori informazioni accedendo alla sezione dedicata alle "Spedizioni" presente sul Sito. L'utente può accedere a questa sezione direttamente dal footer del Sito. In caso di incongruenza tra quanto indicato nel presente documento e quanto descritto alla sezione dedicata alle Spedizioni, quest'ultima prevale.

L’obbligazione di consegna sarà adempiuta nel momento in cui Le verrà trasferita la disponibilità materiale o comunque il controllo del Prodotto.

Il tempo di consegna dei Prodotti dall'accettazione dell'ordine e autorizzazione al pagamento o avvenuto accredito dell'importo Totale Dovuto è di 10 giorni lavorativi. Il termine è da intendersi indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di spedire i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall'accettazione dell'ordine e autorizzazione al pagamento o avvenuto accredito dell'importo Totale Dovuto. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto per causa non imputabile al Venditore è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, Le raccomandiamo di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. La invitiamo inoltre, nel Suo interesse, a far indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è invece opportuno che non la riceva e ne dia pronta comunicazione al Venditore.

Il Sito al momento non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un "punto di ritiro" diverso dall'indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei è comunque invitato ad accedere con regolarità al Sito per verificare se questa opzione di consegna sia resa successivamente disponibile.

Durante la procedura d'acquisto, Le verrà segnalato se il Prodotto che ha scelto può essere consegnato anche mediante "Ritiro in Negozio". Qualora fosse prevista tale modalità di consegna, potrà ritirare il Prodotto acquistato presso il punto vendita (“Negozio”) da Lei selezionato tra quelli eventualmente indicati sul Sito come disponibili per il ritiro. Non appena il Prodotto sarà pronto per il ritiro, Lei verrà informato in tal senso dal Venditore. Il Prodotto potrà essere ritirato negli orari e nei giorni di apertura del Negozio. Per ritirare il Prodotto, Lei o un suo delegato dovrà fornire al personale del Negozio idonea documentazione attestante l'avvenuto acquisto.

Nel caso in cui il Cliente si avvalga degli spedizionieri incaricati dal Venditore, il rischio di perimento dei Prodotti è a carico dello stesso, salva la colpa e/o responsabilità degli spedizionieri medesimi verso i quali il Venditore si riserva il diritto di regresso.

Nel caso in cui sia il Cliente a scegliere un corriere diverso, il rischio di perimento è a carico del Cliente medesimo. E ciò anche nel caso di invio dei Prodotti in restituzione effettuato dal Consumatore nell’esercizio del diritto di recesso, fatti salvi i diritti nei confronti del vettore incaricato della spedizione.

Durante il periodo del diritto di recesso (v. Art. 8-Diritto di recesso) e nel caso di suo esercizio, il Consumatore è custode dei Prodotti consegnati, con rischio a suo carico per eventuali danneggiamenti, distruzioni o diminuzioni di valore dei beni consegnati.

Art. 8 Diritto di recesso

La invitiamo a visionare con particolare attenzione il presente articolo.

Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista, il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore.

Eventuali eccezioni al diritto di recesso sono riportate nel Catalogo relativo al Prodotto selezionato e nell'accettazione del Suo Ordine.

Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore (e a patto che non si applichino eccezioni al diritto di recesso) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo, entro il termine di quattordici giorni (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni decorrenti da:

• nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;

• nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;

• nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve comunicarci espressamente la Sua intenzione di sciogliere il contratto, prima della scadenza del Periodo di Recesso, tramite:

• posta indirizzata a:

PML46 S.r.l.,

Via Pepe n. 12, 30172 MESTRE (VE),

C.F./P.IVA 04917040273,

• PEC all’indirizzo pml46@pec.it

• mail ordinaria all’indirizzo info@ecolinefire.it

Lei ha esercitato validamente il diritto di recesso se la relativa comunicazione viene inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere restituito presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo che Le verrà comunicato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la Sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. In caso di recesso dal contratto, il Consumatore si astiene dall'utilizzare il Prodotto, il contenuto o servizio digitale e dal metterlo a disposizione di terzi.

Riteniamo opportuno evidenziarLe che la restituzione del Prodotto avverrà sotto la Sua responsabilità e, salvo diverso accordo con il Venditore, sarà a Sue spese.

Qualora il recesso sia applicabile e validamente esercitato, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, fatta eccezione per i soli costi supplementari, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella meno costosa offerta dal Venditore.

Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando il Venditore avrà ricevuto i Prodotti in restituzione e verificato la loro integrità. Salvo diverso accordo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale.

Desideriamo informarLa che il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la diligenza del buon padre di famiglia e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura, sporcizia o danneggiamento. Il recesso trova applicazione al Prodotto nella sua interezza e non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori dello stesso.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Il diritto di recesso non si applica in caso di fornitura di contenuti software o digitali mediante supporto non materiale che siano già stati utilizzati tramite download.

Art. 9 Garanzia Legale di Conformità

La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto rispetto a quanto risultante nella Scheda Prodotto e nel Catalogo pubblicati sul Sito al momento dell'invio dell'ordine, che si manifesti entro due anni dalla consegna. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Successivamente al dodicesimo mese dalla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

In caso di difetto di conformità' del bene, il Consumatore ha diritto, in alternativa: al ripristino della conformità', a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’installazione non conforme, dall'uso e manutenzione del Prodotto impropri e/o non conformi alle istruzioni fornite dal produttore, nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli artt. 1490 e ss. del Codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

Art. 10 Garanzia Convenzionale

I Prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (Garanzia Convenzionale). Lei può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, l'estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal produttore. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non sostituisce, non limita, né esclude la Garanzia Legale.

Art. 11 Legge applicabile e foro competente

Ai contratti di acquisto conclusi tramite il Sito si applica la Legge italiana. Per quanto non previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, trovano applicazione il D.Lgs. 06.09.2005, n. 206 cd. Codice del Consumo, come riformato dal D.Lgs. 21.02.2014 e D.Lgs. 07.03.2023, n. 26 Decreto Omnibus e ss.mm.ii., con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza conclusi con i consumatori, il D.Lgs. 9.04.2003 n. 70 cd. Decreto E-commerce, il Codice Civile, il D.Lgs. 10.08.18 n. 101, che adegua il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30.06.03 n. 196) alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679, e la normativa nazionale e comunitaria vigente in materia.

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che continueranno dunque a trovare applicazione secondo il principio di buona fede.

Nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di vendita è competente il Foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro di Venezia, ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

Art. 12 Reclami e strumenti di risoluzione stragiudiziale di eventuali controversie

Eventuali reclami potranno essere inviati ai seguenti recapiti:

• via posta indirizzata a:
  PML46 S.r.l.,

Via Pepe n. 12, 30172 MESTRE (VE),

C.F./P.IVA 04917040273,

• oppure via PEC all’indirizzo pml46@pec.it

• oppure via mail ordinaria all’indirizzo info@ecolinefire.it

La informiamo che, se l'acquisto è stato da Lei effettuato in qualità di Consumatore, nel caso in cui abbia presentato un reclamo al Venditore e non sia stato possibile risolvere la controversia così insorta, Le forniremo le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution ai quali potrà rivolgersi per la definizione stragiudiziale della controversia (organismi ADR).

Teniamo comunque a precisare che l'Utente Consumatore non può essere privato in nessun caso del diritto di adire il giudice competente, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia.

L’utente che risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 13 Servizio clienti

Il Servizio Assistenza Clienti è a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30

Per qualsiasi dubbio o necessità, Lei potrà inviare una mail all’indirizzo info@ecolinefire.it oppure utilizzare il form di contatto presente sul Sito, specificando la Sua richiesta.

Provvederemo a darLe riscontro nel più breve tempo possibile.

Art. 14 Recensioni

Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. n. 26 del 7.03.2023, La informiamo che sul Sito non è al momento implementato alcun tool che permette di pubblicare recensioni.

La invitiamo ad accedere regolarmente al Sito per verificare se tale funzione verrà implementata in futuro.

Art. 15 Trattamento dei dati personali (Privacy)

I dati comunicati dagli Utenti al Venditore saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy, secondo l’Informativa presente sul Sito ed accessibile al seguente LINK.